Cuando los calentadores de cuarzo dejan de funcionar, cada minuto que pasa representa una pérdida económica para usted. Cuando un elemento calefactor de cuarzo se rompe en medio de un proceso de producción, se desata el pánico. Se enfrenta a plazos estrictos y al tiempo que pasa rápidamente. Si utiliza sistemas importados, sabe bien cómo es esto: pasa días llenando formularios del fabricante, esperando a que la oficina central en otro país apruebe su solicitud. Luego, tiene que esperar el envío internacional del componente. Para cuando finalmente llega el componente, ya ha perdido mucho más dinero debido a la parálisis de su producción, que lo que costaría arreglarlo. Es frustrante… y además, innecesario. Hemos visto esto ocurrir muchas veces: una planta permanece inactiva durante tres semanas, mientras esperan que llegue un técnico desde una fábrica en el extranjero. Nosotros hacemos las cosas de otra manera. No utilizamos procedimientos burocráticos ni cadenas de aprobación empresarial. Enviamos a un técnico a su planta en 24 horas para que averigüe qué está mal y reemplace los componentes de inmediato. Pero aquí está el problema: los calentadores de cuarzo no son algo que se pueda conseguir fácilmente en cualquier lugar. No son universales. Si la tensión o la potencia eléctrica no es la adecuada, los fusibles se queman o la máquina no puede calentarse lo suficiente. Además, si el tubo no encaja perfectamente con su sistema actual, podrían surgir puntos calientes inesperados, o incluso peor: el vidrio podría agrietarse debido a la presión mecánica.Debe ser perfecto. Para lograr esta rapidez en las reparaciones, mantenemos un gran almacenamiento de componentes compatibles en nuestro almacén local. No queremos que espere durante semanas a que llegue un envío desde el extranjero. Lo único que necesitamos de usted es información precisa sobre su sistema eléctrico y las dimensiones de los tubos. No podemos adivinar la tensión una vez que estemos allí; necesitamos cifras exactas para poder traer el componente correcto desde el primer intento. Al final, su línea de producción no puede permitirse esperar. Necesita a alguien que pueda arreglar todo rápidamente, antes de que termine el día. Esa es la diferencia entre un pequeño problema y un verdadero desastre.