כאשר גופי החימום מסוג קוורץ שלכם נהרסים, כל דקה שעוברת עולה לכם ביוקר. כאשר גוף החימום נהרס באמצע תהליך הייצור, ישנו מצב של פאניקה – אתם עומדים מול לוח זמנים קפדני ושעון שעובד ללא הפסקה. אם אתם משתמשים במערכות מיובאות, אתם יודעים איך זה עובד: אתם מבזבזים ימים על מילוי טפסים של היצרן, מחכים שהמשרד הראשי בצד השני של העולם יאשר את ההזמנה, ואז עוד צריך לחכות לשליחה הבינלאומית של החלקים. עד שהחלקים מגיעים, אתם כבר הפסדתם הרבה יותר כסף בגלל הזמן שאיבדתם, מאשר העלות של התיקון עצמו.**זה מתסכל, וזה מיותר.**ראינו דבר כזה כבר פעמים רבות – מפעלים נשארים ללא פעילות במשך שלושה שבועות, רק בגלל שהם מחכים שטכנאי יגיע ממפעל בחו”ל. אנחנו עושים את זה אחרת – אנחנו לא צריכים טפסים או אישורים מהחברה. אנחנו שולחים טכנאי למקום שלכם תוך 24 שעות, כדי שהוא יגלה מה לא בסדר ויחליף את גופי החימום מיד. אבל יש בעיה אחת: גופי החימום מסוג קוורץ אינם חלקים שניתן לרכוש בקלות מהמדף. הם אינם מתאימים לכל מצב. אם המתח או ההספק אינם נכונים, עלולים להיות בעיות עם הפיוזים, או שהמכונה לא תוכל להתחמם מספיק. בנוסף, אם גוף החימום אינו מתאים למערכת שלכם, עלולים להיות אזורים חמים בלתי סבירים, או אפילו שהזכוכית תנשר תחת הלחץ המכני.**צריך שהכל יהיה מדויק.**כדי שהפתרון הזה יעבוד, אנחנו מחזיקים מלאי גדול של חלקים במחסן שלנו. אנחנו לא רוצים שתצטרכו לחכות לחלקים מחו”ל. הדבר היחיד שאנחנו צריכים מכם זה מידע אמיתי על המערכת החשמלית שלכם ועל מידות החלקים. אנחנו לא יכולים לנחש את המתח כשאנחנו במקום – אנחנו צריכים את הנתונים המדויקים כדי שנוכל להביא את החלק הנכון מהפעם הראשונה. בסופו של דבר, קו הייצור שלכם לא יכול להתמודד עם עיכובים. אתם צריכים מישהו שיוכל להגיע, לחבר את החלקים ולהחזיר את המכונה לפעילות לפני סוף היום. זו ההבדלה בין בעיה קטנה לאסון מוחלט.