Quando os aquecedores de quartzo param de funcionar, cada minuto gasto representa uma perda financeira significativa para você. Quando um elemento de aquecimento de quartzo queima durante um processo de produção, o pânico se instala. Você fica diante de um prazo estrito e de um relógio marcando o tempo que resta. Se você utiliza sistemas importados, conhece bem esse procedimento: leva dias para preencher formulários da fabricante, esperar que o escritório central, localizado em outro país, aprove a solicitação, e depois ainda espera pelo envio internacional do produto. Quando o componente finalmente chega, você já perdeu muito mais dinheiro com o tempo de parada do que custaria a própria reparação. É frustrante… E desnecessário. Já vimos isso acontecer muitas vezes: uma fábrica fica parada por três semanas enquanto espera que um técnico venha de uma fábrica no exterior. Nós fazemos as coisas de maneira diferente. Não precisamos de processos burocráticos ou aprovações corporativas. Enviamos um técnico ao seu local em até 24 horas para identificar o problema e trocar os componentes imediatamente. Mas há um detalhe importante: os aquecedores de quartzo não são produtos que podem ser encontrados facilmente em qualquer lugar. Eles não são padronizados. Se a voltagem ou a potência estiverem incorretas, os fusíveis podem queimar ou a máquina não conseguirá atingir a temperatura adequada. Além disso, se o tubo não se encaixar perfeitamente no sistema existente, podem surgir pontos quentes incomuns, ou pior ainda, o vidro pode rachar devido à tensão mecânica.Tudo precisa ser preciso. Para garantir essa “velocidade de emergência”, mantemos um grande estoque de componentes compatíveis em nosso armazém local. Não queremos que você tenha que esperar por um envio de outro país. Tudo o que precisamos de você é informações precisas sobre sua infraestrutura elétrica e dimensões dos componentes. Não podemos adivinhar a voltagem quando chegarmos ao local; precisamos dos dados exatos para trazer o componente certo desde o primeiro momento. No final das contas, sua linha de produção não pode suportar interrupções prolongadas. Você precisa de alguém que possa consertar o problema rapidamente, antes que o dia acabe. Essa é a diferença entre um pequeno problema e um desastre total.